Ångerrätt

Ångerrätt för konsumenter

En konsument är varje fysisk person som ingår en juridisk transaktion för ändamål som huvudsakligen varken är hänförliga till deras kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.

 

Ångerrätt

Du har rätt att ångra detta avtal inom 14 dagar utan att ange någon anledning. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då

  • du eller en av dig utsedd tredje part, som inte är transportören, har tagit emot varan/varorna, om du har beställt en eller flera varor inom ramen för en enhetlig beställning och dessa levereras enhetligt;

  • du eller en av dig utsedd tredje part, som inte är transportören, har tagit emot den sista varan/varorna, om du har beställt flera varor inom ramen för en enhetlig beställning och dessa levereras separat;

  • du eller en av dig utsedd tredje part, som inte är transportören, har tagit emot den sista delsändningen eller det sista stycket, om du har beställt en vara som levereras i flera delsändningar eller stycken.

  • Av hälsoskäl är kosmetika undantagna. Ångerrätten upphör på grund av hygien och vi kan inte acceptera kosmetikaprodukter för retur.

För att utöva ångerrätten måste du meddela oss (support@minibro.de) om ditt beslut att ångra detta avtal genom en tydlig förklaring (t.ex. brev, telefax eller e-post). Du kan använda det bifogade mönster för ångerformulär, men det är inte obligatoriskt.

Konsekvenser av återkallande

Om du återkallar detta avtal ska vi återbetala alla betalningar vi har fått från dig, inklusive leveranskostnader (förutom de tilläggsavgifter som kan uppstå på grund av att du valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransen som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då vi fick meddelande om ditt beslut att ångra detta avtal. Vi återbetalar dig med samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat har överenskommits med dig; i inget fall debiterar vi avgifter för denna återbetalning.

Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har uppvisat att du har sänt tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först.

Du ska returnera varorna till oss utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då du meddelade oss om återkallelsen av detta avtal. Fristen är bevarad om du returnerar varorna innan 14 dagars fristen har gått ut.

Du står för de direkta kostnaderna för att returnera varorna.

Efter köp öppnar ett tack-anbud. Om du utnyttjar detta erbjudande, omfattar vi returer, inköpspriset för det billigare köpet.

Vägrande eller på posten inte hämtade paket

Kunder som vägrat sitt paket/sin order vid leverans av kurirtjänsten eller om din beställning inte längre är lagrad i Pick Up Shop eftersom du inte kunde hämta paketet i tid innan lagerfristen eller vid tidpunkten för leveransen, om du inte var närvarande, du har endast rätt att ersätta gratis eller direkt 15% av ersättningen. Vi återbetalar inte/förverkar inte kostnader. Vi är inte heller ansvariga för att ha felaktiga leveransadresser som angetts av kunderna vid slutförandet av beställningen. I dessa fall avbryter vi inte heller fakturor och påtar oss inga ytterligare kostnader. Vi rekommenderar starkt att du kontrollerar alla detaljer/adressuppgifter innan du lägger din order för att undvika förseningar eller problem vid leveransen. Vi rekommenderar också att du svarar på e-postmeddelanden om leverans/leveransmeddelanden/e-post för att hämta paketet. Vi ansvarar inte för några förlorade/ej (för sent) hämtade beställningar från kunder som har gjort felaktiga uppgifter eller inte var närvarande vid leveransen eller inte svarade på e-postmeddelanden för att hämta paketet i tid.

Undantags- eller upphörandeskäl

Ångerrätten gäller inte för avtal

  • för leverans av varor som inte är färdiga och för vilka en individuell val eller bestämning av konsumenten är avgörande eller som tydligt är anpassade till konsumentens personliga behov;
  • för leverans av varor som lätt kan försämras eller vars bäst före datum snabbt skulle gå ut;
  • för leverans av alkoholdrycker, vars pris avtalades vid kontraktsslutet, men som tidigast kan levereras 30 dagar efter kontraktsslutet och vars aktuella värde beror på fluktuationer på marknaden, som företagaren inte har någon kontroll över;
  • för leverans av tidningar, tidskrifter eller magasin, med undantag av prenumerationsavtal.

Ångerrätten upphör förtida för avtal

  • för leverans av förseglade varor som av hälsoskyddsskäl eller hygienskäl inte är lämpliga för retur, om deras försegling har tagits bort efter leveransen;
  • för leverans av varor som på grund av sin beskaffenhet har blandats oåtskiljbart med andra varor efter leveransen;
  • för leverans av ljud- eller videoinspelningar eller datorprogram i en förseglad förpackning, om förseglingen har tagits bort efter leveransen.

Returadress finns här på begäran

E-post: support@minibro.se

Mönster för ångerformulär

(Om du vill återkalla kontraktet, fyll i detta formulär och returnera det.)

  • Härmed återkallar jag/ vi () det av mig/ oss () ingångna avtalet om köp av följande varor ()/ tillhandahållande av följande tjänst ()

  • Beställt den ()/ mottagen den ()

  • Namn på konsumenten/konsumenterna

  • Adress till konsumenten/konsumenterna

  • Underskrift av konsumenten/konsumenterna (endast om meddelandet är på papper)

  • Datum

(*) Det som inte är tillämpligt, stryks.